FAQ de Shagle

Si c’est la première fois que vous utilisez un site de chat aléatoire par vidéo, vous pouvez avoir quelques questions sur la façon dont ce site fonctionne. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées pour vous aider. Si vous avez des questions qui ne figurent pas ici, n’hésitez pas à nous contacter et nous vous répondrons le plus rapidement possible.

Comment puis-je envoyer le texte que j’ai écrit dans la boîte de dialogue ?

L’envoi du texte que vous avez écrit est facile ; tapez ce que vous voulez dans la boîte de dialogue, puis appuyez sur la touche « Entrée » de votre clavier. Si le texte ne s’envoie pas, actualisez la page ou essayez d’utiliser un autre navigateur Web. Si le problème persiste, contactez-nous.

Puis-je empêcher les gens de certains pays de me voir ?

Bien que vous puissiez choisir d’afficher seulement les personnes d’un pays spécifique, vous ne pouvez pas supprimer certains pays de la liste. Si vraiment vous ne voulez pas voir les gens d’un pays, choisissez un pays différent.

Pourquoi suis-je mis en contact avec des utilisateurs de pays au hasard alors que j’avais choisi un pays spécifique ?

Notre système fonctionne en vous mettant en contact avec un utilisateur au hasard parmi un pool aléatoire de 100 utilisateurs à chaque fois. Si dans ce pool, il n’y a aucun utilisateur du pays que vous avez sélectionné, alors vous serez mis en contact avec un utilisateur d’un autre pays. Cette fonctionnalité place les connexions avec le pays sélectionné en priorité, ce qui signifie que la plupart du temps, vous serez mis en relation avec une personne du pays sélectionné.

Pourquoi suis-je passé si vite ?

Si les gens passent à quelqu'un d'autre vraiment rapidement et cliquent suivant juste avant que vous ayez l'occasion de dire quelque chose, il y a certaines choses que vous pouvez faire. Assurez-vous d'abord que votre webcam est activée et pointée sur votre visage. Enfin, le meilleur conseil que nous puissions vous donner est de simplement sourire, faire coucou et dire bonjour, c'est probablement le moyen le plus efficace pour briser la glace et commencer un tchat vidéo durable avec un inconnu sur Shagle.

Pourquoi ai-je autant d'écrans noirs ?

Si vous rencontrez des problèmes à voir d’autres utilisateurs, cela est très probablement dû aux connexions wifi (réseaux sans fil), veuillez utiliser une connexion filaire pour résoudre ce problème. Si vous avez encore ce problème, même sans utiliser le wifi, alors contactez-nous afin que nous vous aidions à résoudre votre problème. Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en ligne et assurez-vous d’inclure les éléments suivants :

  • Système d'exploitation (Windows, IOS, Linux, etc.)
  • Navigateur (Chrome, IE, Firefox, etc.)
  • Connexion (DSL, câble, T1, etc.)
  • Appareil (PC, ordinateur portable, tablette, téléphone, etc.)

Quelle est l'erreur « la webcam est cassée » ?

Si vous continuez à obtenir des erreurs lorsque vous essayez de connecter votre webcam, vous devez vérifier certaines choses. Tout d’abord, vérifiez que vous avez la dernière version de Flash installée sur votre ordinateur. Si ce n’est pas le cas, mettez-la à jour et réessayez. Si le problème persiste, essayez de mettre à jour votre navigateur Web.

Puis-je enregistrer une conversation que j’ai eue avec un autre utilisateur ?

Actuellement, nous n’avons pas encore ajouté une fonctionnalité qui vous permet d’enregistrer des conversations avec d’autres utilisateurs. Cette fonctionnalité sera peut-être disponible à une date ultérieure, mais nous n’avons pas prévu d’intégrer une telle fonctionnalité dans un avenir proche. Si vous souhaitez conserver une conversation que vous avez eue, vous devrez faire une capture de votre écran à l’aide du bouton Impr. écran de votre clavier, ou si vous utilisez des ordinateurs Apple vous devrez appuyer sur cmd + shift + 4.

Comment puis-je signaler un autre utilisateur ?

Si vous remarquez qu'un autre utilisateur se comporte mal sur caméra et que vous avez lu nos conditions et estimez qu'ils sont en infraction, nous vous demandons de les signaler. Pour signaler un autre utilisateur, vous devrez appuyer sur le bouton "signaler" (ou sur l'icône du drapeau sur les appareils mobiles).

Comment puis-je contacter Shagle ?

Si vous avez des questions, des commentaires ou des idées n’hésitez pas à contacter Shagle à l’aide de notre formulaire de contact en ligne. Nous ne répondons pas à toutes les questions, mais nous réglons généralement le problème, ou nous tenons compte des commentaires ou suggestions. Parfois, nous ajoutons également votre question à la section FAQ si plusieurs utilisateurs posent la même question.